Customer care

El customer care, como bien lo dice en ingles, se basa en el cuidado del cliente, pero no solo desde un punto de vista utilitario, sino que acorde a los nuevos tiempos, desde un punto de vista 100% humano. Para lograr lo anterior, toda tu organizacion debe trabajar la empatia y tener muy claro que todos dentro de ella son a su vez clientes en algun otro lugar y exigen un trato respetuoso y honesto como base de un buen servicio, por que no basta solo con venderle un producto a una persona y despues olvidarse de ella, tienes que ser capaz de estar ahi y resolver cualquier inconveniente que se presente, y si no es posible dar una solucion, por lo menos entregar una respuesta.